Veel gestelde vragen

Wanneer begint de verkoop in de winkel?

Informatie over opening en verkoop in de winkel vindt u hier.

Ik wil mijn bestelling op een ander moment afhalen, kan dat?

Wij adviseren de afhaaltijd die wij bij de bestelling meegeven te respecteren voor een snelle doorstroming. Wij realiseren ons echter dat dit niet in 100% van de gevallen mogelijk is. U hoeft hier dan niet over te bellen. Het kan echter wel zo zijn dat u even moet wachten.

Ik ben nog geen 16, mag ik dan toch het vuurwerk ophalen?

Nee, helaas niet. Als je nog geen 16 bent, zul je iemand mee moeten nemen die ouder is want dat is wettelijk verplicht.

Mijn bestelling weegt meer dan 25KG. Kan ik mijn bestelling evengoed alleen ophalen?

Ja, dat kan. Wettlelijk is het zo geregeld dat wij u maar 25KG per keer mogen meegeven. Meerdere keren lopen voorkomt een wettelijke overtreding. Of wij lopen even mee! Net zo makkelijk.

Als de webshop gesloten is, hebben jullie dan geen vuurwerk meer?

Natuurlijk wel! Op de verkoopdagen is er in de Westfriese Vuurwerkhal voldoende voorraad beschikbaar. Wij hebben namelijk vuurwerk tot de laatste minuut!

Kan ik pinnen in de Westfriese Vuurwerkhal?

Ja dat kan. Voor vuurwerk uit de losse verkoop kunt u ter plekke pinnen.

Ik heb mijn bestelling reeds verzonden, kan ik die nog wijzigen?

Nee, achteraf kunnen de bestellingen niet meer gewijzigd worden.

Ik heb een bestelling via de webshop gedaan maar wil ook nog wat kopen in de Westfriese Vuurwerkhal, kan dat?

Ja dat kan. Er is voldoende voorraad beschikbaar.

iDEAL betalen is mislukt, wat nu?

Bel even naar Westfriese Vuurwerkhal (Tel. 0228-511561) dan overleggen we even samen hoe we betaling gaan doen.

Ik heb geen e-mail gehad, wat nu?

Heeft u de box "Ongewenste items" al bekeken? Bel anders even naar Westfriese Vuurwerkhal (Tel. 0228-511561), dan kijken wij voor u of de bestelling is binnengekomen en zorgen er voor dat u de e-mail als nog krijgt.

Ik wil mijn bestelling pas betalen bij het afhalen, kan dat?

Nee, helaas kunnen wij alleen nog bestellingen verwerken die vooraf zijn betaald. Losse verkoop uiteraard wel!